FAQ

 

QUI SOMMES-NOUS?

Hé super-héros! Vous pouvez en savoir plus sur nous ici.

 

Pourquoi choisir Casual Heroes

C’est une excellente question! Il y a 3 principales raisons pour choisir Casual Heroes et nous les expliquons ici.

 

Quelle est votre mission?

Notre mission est de sauver le monde, un-t-shirt à la fois. Découvrez-en plus ici.

 

Quel est votre engagement?

Nous nous engageons à mener nos activités sous le signe de la solidarité et de l'engagement collectif en opérant conformément aux normes les plus élevées de respect des droits de la personne et d'éthique commerciale. Découvrez-en plus ici.

 

Comment/ou sont fabriqués vos vêtements?

Nos vêtements sont fabriqués au Canada de façon écoresponsable. Découvrez-en plus ici.

 

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit.

 

Quelle est la sécurité de ce magasin? 

Cette boutique utilise Shopify pour les paiements, et Shopify crypte automatiquement vos informations confidentielles en utilisant le protocole Secure Sockets Layer (SSL) avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (le plus haut niveau disponible dans le commerce).

 

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de l'envoi des articles que vous avez commandés à partir de Montréal, QC, Canada. Pour en savoir plus, consultez notre politique d'expédition.

 

Puis-je retourner des articles que j’ai acheté en ligne?

Si votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes bien désolés!

N’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle pour nous en faire part.

Vous pouvez consulter notre politiques de retours et d'échanges pour plus d'informations.

 

Vous avez une question à laquelle nous n’avons pas répondu?

Nous somme là pour vous cher héros! Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact.   

 

Comment devenir une Fondation partenaire?

Nous sommes heureux d'apprendre que vous souhaitez vous associer à nous pour une grande cause! Veuillez nous envoyer un message expliquant comment votre Fondation a un impact positif sur le monde, via notre formulaire de contact ici.

 

PUIS-JE ACHETER UN CERTIFICAT CADEAU?

Pas pour l’instant, mais nous travaillons à vous rendre la possibilité disponible bientôt!

 

QUESTIONS SUR LA TAILLE?

Jetez un œil à notre tableau des tailles, si cela ne répond pas à votre question, veuillez nous envoyer un e-mail via notre formulaire de contact ici et nous serions ravis de vous aider!

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